como fazer a restauração de fabrica no Samsung Galaxy y pro duos gt-b 5512

Olá pessoal, hoje vou ensinar como fazer a restauração de fábrica no Samsung Galaxy y pro duos gt-b 5512

 

1) Aperte o botão de opções, com as setas procure configurações e aperte
o botão selecionar;
2) Desça até Privacidade e aperte o botão selecionar;
3) Procure a opção Restaurar Padrão de Fábrica e aperte o botão
selecionar;
4) Vá em zerar telefone e aperte o botão selecionar.

 

Observação: Tudo que foi instalado será apagado.

 

Abraços

183 ideias sobre “como fazer a restauração de fabrica no Samsung Galaxy y pro duos gt-b 5512

    • Isso é um problema do slot dele, para tira a duvida você vai nas configurações de SIM e ver os chips que tão ativado ou desativado,se isso não funciona o leve para a garantia dele,espero ter ajudar abraços!

      • Meu celular não tá reproduzindo musicas e quando faço chamadas ele fica mudo, a pessoa não me ouve e eu não ouço ela . Eu já reconfigurei ele . Zerei todinho . E ainda assim não deu ! Por favor me ajude

  1. Fiz tudo certinho, quando coloco em ‘zerar telefone’, ele pede para eu excluir a conta samsung, já fiz, mas quando volto lá para zerar ele pede de novo para exclui a conta, mas já fiz isso. O que faço?
    Preciso restaurar para ver se consigo me conectar via wifi, pois não estou conseguindo. =\

    • Olá Larissa,

      quando você restaura, ele apaga até a conta sincronizada. Não sei o porque disso. Já tentou ir em: configuração, conecções sem fio e rede e viu se seu w-fi, está ativado?

      Caso não resolva, sugiro usar o Samsung Kies e ver se restaura o aparelho por ele.

      Abraço

      • conseguie fazer a configuração para voltar original de fabrica meu celular samsung galaxy dual mais nao ficou aceitando os chips.fica sem sinal como se tivesse sem chip.como faço agora para volta o normal?

        • Olá Luiz,
          sugiro ir em configurar, gerenciar chip e dar uma olhada se eles estão ativos.
          Caso contrário, faça nova restauração ou leve na autorizada.
          Abraço

    • Com o meu telefone está acontecendo a mesma coisa. Já deletei minha conta de e-mail do (uol), vinculada a Samsung, mas não está adiantando. Comprei o SII e quero repassar o antigo, mas não posso com minhas contas de e-mail dentro dele.
      Alguem pode me ajudar.
      Abraços

      Cláudio

      • Olá Cláudio,

        você fazendo a restauração de fábrica não removeu suas contas do aparelho?

        Porque quando faz esse processo, ele zera todo o aparelho, inclusive as configurações e programas instalados.

        Abraço

  2. ola eu usei a configuraçao de fabrica do meu celular e agora nao tem nada so da pra ligaçao de emergencia como q eu faço para reverter esta configuraçao. obrigado samsung galaxy DUOS s6102b

  3. Olá, em relação ao GT5512 eu consigo fazer todos os procedimentos, mas no final de tudo ele pede uma senha de confirmação, alguém sabe que diabos de senha é esta?

  4. EU ESQUECI A SENHA DO MEU CELULAR ELE É O SANSUNG GALAX Y, E EU FIZ VARIAS TENTATIVAS E ACABOU APARECENDO UMA CONTA PARA MIM ENTRAR , COMO EU FAÇO AGORA POIS NÃO CONSIGO TER ACESSO EM NADA DO MEU CELULAR.

  5. meu celular galaxy y deu prolblema perdi meus contatos que estava salvado no celular entrei na minha conta google+ e nao conseguir resolver meus prolblemas o que eu faço agora?

    • Olá Gil,

      se antes de restaurar o celular, você não tiver feito sincronização dos seus contatos com o Google. Sinto informar que perdeu todos os contatos. Pode ver se está salvo no cartão sim.

      Abraço

  6. Bom dia, estou com um problema no meu celular, tenho um galaxy pro e nao consigo usar internet wi fi, eu conecto o wi fi mas quando abro qlqr site ou aplicativo diz que esta sem rede.. oque devo fazer? obrigado.

  7. Oii,
    não estava conseguindo entrar no google play no meu galaxy y então resolvi restaurar os padroes de fabrica mais sumiu tudo que eu tinha, notas, mensagens, contatos, aplicativos tudo mesmo e agora no lugar do google play esta o market e eu não consigo entrar, fica aparecendo que acabou o tempo. estou desesperada pois preciso recuperar tudo urgentemente, oque faço?

    • Olá Jéssica,

      se você restaurou o celular e antes de restaurar não tiver feito bekup dos seus dados você perdeu tudo infelizmente e não tem como restaurar.

      abraços

  8. meu celular foi bloqueado devido a muitas tentativas de desbloqueio tenho ele vinculado com minha conta online mas n consigo acessar pq n tenho o codigo se fizer essa restauraçao de dados esse codigo sera apagado junto(detalhe eu estou com o celular ligado dentro das configuraçoes so esqueci meu codigo)

  9. olá, meu celular é um samsung galaxy y GT S5360B e uma pessoa tentou fazer a senha padão que coloquei nele sem minha autorização e bloqueou o cel esta pedindo e-mail e senha mais não sei nenhum dos dois como faço para resolver esse problema? ou ate zera a configuração? sendo que o celular não esta dando nenhuma outra opção, ele não sai disso.

      • oi boa noite, eu comprei um celular sansung galax gt s 5360b, e gostaria de saber como posso utililar ele com minhas configuraçoes, eu comprei de outra pessoa, e tenho medo desta pessoa ir até alguma delegacia e falar que eu furtei o celular, na verdade eu comprei e gostaria de saber se depois de resetado o celular ele ainda tem como localizar o aparelho, por favor senhores me informe e qual procedimento tenho que realizar para que não aconteça isso. obrigado.

        • Olá Odair,

          Já que comprou não sei o porque desse medo do vendedor ir até a delegacia. Mas, quando você restaura o celular de fábrica, é apagado tudo do usuário anterior.

          Abraços

  10. Boa tarde;

    Bom eu comprei um celular Samsung Galaxy Y S5360
    Só que estou precisando fazer uma restauração nele mais não estou conseguindo pelo simples fato dele está toda hora pedindo para que eu exclua uma conta no Samsung só que como ele não era meu estou perdidinha, pois não tenho contato com o cara que me vendeu para que pudesse pedi-lo a senha pera poder fazer a restauração como faço?
    Please!

  11. oi… o meu celular fica sem rede toda hora, já desliguei, tirei a bateria, o chip e continua caindo a rede toda hora.. mais o chip funciona normal no outro aparelho. oque eu faço?????????????

  12. meu sansumg galaxy y esta com um probleminha no sensor, qdo jogo um jogo de carro por exemplo ele vai pro lado direito, se eu resetar o sensor vai voltar ao normal, e n tem perigo algum se eu resetar n, pq tenhu medo dele resetar os aplicativos q veio no celular, se for do cartao de memoria n tem problema, mas e do celular reseta?

  13. restaurei o padrao de fabrica de meu galaxy y s5360b, so que depois disso o ele nao conecta no wi-fi selecionado, nao aparece mais o sinal de wi-fi conectado na barral la em cima na tela, ele procura, acha, mas nao conecta e antes dava tudo certinho!!! por favor me ajude!!

  14. Me ajuda gente. Eu fui Passar umas fotos que estava no meu pc pro meu galaxy y ai sem querer la nos meus arquivos eu escolhi um monte de aplicativos. Tem jeito de restauraro os aplicativos que eu exclui?

  15. Olá, tenho um samsung galaxy y duos, quero restaurar a configuração de fábrica mas para isso preciso apagar a conta samsung mas não lembro da senha e o email que eu tinha cadastrado não tenho mais, me ajude por favor, tudo isto por que o meu chip da tim não esta dando sinal mas normalmente se coloco em outro cel o sinal volta, não sei mais o que fazer!!!

    • Olá Li,

      Quando restaura, ele não apaga a conta
      Samsung? Tem que apagar a conta primeiro para depois fazer o processo de restauração do aparelho?
      Quanto a recuperar a senha da sua conta da Samsung, teria que ver se consegue que eles mandem a senha por sms. Se não, infelizmente terá que criar outra conta Samsung.
      Abraços

    • Já tentei fazer outra conta samsung porém como eu já tenho uma que não lembro a senha não é possível fazer outra, tentei recuperar a senha mas não tenho mais o email que usei pra cadastrar a senha e eu preciso restaurar o celular…

  16. nao sei pq meu sensor de aproximaçao estava funcionando direito.. fiz a restauracao padrao de fabrica e ele nao quer mas funcionar.. oq eu faco? tem como arrumar instalar.. toda vez q eu faco uma ligacao a orelha em costa no modo d espera e eu tenho q fica olhandoo.. oq devo fazer????

  17. meu samsung galaxy y duos não esta recebendo msg pq diz que esta com memória cheia,já apaguei td e nada continua sempre na mesma,as vezes ate recebo mas nem sempre oq faço?????

    • Olá Alexandre,

      já foi em configurações dentro do aplicativo mensagem e olhou onde ele está salvando as mesmas? Se está configurado para salvar na memória do aparelho ou do cartão? Sugiro mandar salvar no cartão pelo fato de ter mais espaço.
      Abraços

  18. ola tenho um samsung galaxy que parou de funcionat inesperadamente,ele tem 5 meses de uso desligou sozinho e não ligou mais fica aparecendo a mensagem do modelo do celular e apagando o tempo todo e não saiu disso,ñ liga
    ja troquei a bateria mesmo assim ñ funcionou
    o que eu faço?

  19. Boa noite, eu quero restaurar o meu aparelho, mais a minha conta no google foi exluida, entao eu nao consigo remover a conta da samsung pois necessita da senha do gmail excluido, cmo eu faço para restaurar?

    • Olá Thomas,

      você já não tem mais a sua conta do Gmail, ou foi apenas apagado do celular? Caso seja a primeira opção, sugiro tentar pelo programa Samsung Kies, fazer a restauração.
      Caso não funcione, ligar para Samsung e ver se eles lhe fornecem a senha pelo serial do aparelho.
      Abraços

  20. Olá, tudo bem?
    Meu celular galaxy young estava dando problemas, dizendo que estava com a memória do celular e das mensagens cheias, mas eu tinha excluído todas as mensagens. Hoje resolvi formatá-lo e deixar os app que desse no cartão de memória. Mas quando liguei não havia nenhum aplicativo! Eu tinha jogos que estavam praticamente zerados e agora perdi tudo. O que eu faço?

    • Olá Nathalia,
      você não tem que fazer atalhos para eles novamente? Você moveu para o cartão ou instalou já no cartão? Acho que a solução está por aí.
      Abraços

    • Olá Ana,

      se for a fala. Entre em configuração e acessibilidade e desmarque lá as opções. Mas, uma pergunta: você não é pessoa que precisa de acessibilidade no celular?
      Então para que quer desligar a fala? Ou então eu não entendi sua pergunta. Seja, mais clara.
      Abraços

  21. Olá , tudo bem ,
    eu coloquei o celular em modo de economia de energia e a tela dele ficou toda preta, como faço pra voltar ao normal
    Ele funciona normalmente,
    o meu é um Galaxy Y s5360

  22. Olá
    o meu galaxy y não está aceitando nenhum chip,e não consigo acessar o apk de contatos nem de chamada,aparece que esses apk’s não estão instalados.
    o que eu faço ??
    por favor estou desesperado
    obrigado

    • Olá Kleber,

      já restaurou o sistema do aparelho para o de fábrica para ver se soluciona o problema de leitura? Já foi na opção telefone e viu se por lá você consegui ver a aba contatos?

      Caso não resolva. Sugiro levar na assistência.

      Abraços

    • Olá Gabriela, se você restaurar para as configurações de fábrica as mensagens são apagadas sim. Para copiar as mensagens para o chip estando na mensagem que deseja copiar, aperte o botão selecionar para abrir a mensagem, estando em cima do texto da mensagem, aperte e segure o botão selecionar até falar opções de mensagem, desça com a seta até copiar para sim e aperte o botão selecionar. Para mover para o cartão de memória ainda não descobri, mas creio que só dê para fazer isso utilizando algum aplicativo.
      Espero ter ajudado.

  23. quando eu erro a senha da tela de bloqueio e vai para a opçao de desbloquear com a conta de sincronização eu só consigo desbloquear se eu estiver conectada na internet, e antes eu conseguia normalmente sem estar conectada… oq eu faço?

    • Olá Romário,

      Se antes de isso ter acontecido, você tenha feito sincronização dos contatos no Gmail tem como. Caso não tenha feito, infelizmente perdeu todos.
      Abraços

  24. Meu Samsung Galaxy Y Pro Duos não está inicializando o sistema, mostra só até a parte do logo SAMSUNG em letras brancas, e não passa disso, ouvi dizer que tem como reinstalar o sistema..alguém sabe disso ??

  25. Comprei um tablet sansung 5100,mas a moça q me vendeu não deletou os seus dados gravados e tem muitos jogos q não me interessam. Como faço pra re-configura-lo? Alem disso quero tirar as contas que ela usava e criar minhas para obter a localização do aparelho em caso de perda ou roubo?

  26. TENHO UM LG L5, GOSTARIA DE SABER SE HÁ POSSIBILIDADE DE PADRONIZAR O BOTÃO ATENDER, POIS, ALEATORIAMENTE SURGE UM CIRCULO PISCANDO OU UM BOTÃO VERDE PARA ATENDER, SENDO QUE O BOTÃO VERDE É MAIS FÁCIL PARA ATENDER, COM UM DUPLO CLIQUE, EM CONTRAPARTIDA, O CIRCULO QUE FICA PISCANDO PARA O ATENDIMENTO, DEVE-SE ARRASTAR E NEM SEMPRE DÁ CERTO O ATENDIMENTO. ALGUÉM PODERIA ME AJUDAR NESTA SITUAÇÃO? OBRIGADO,

    • Olá Alex,

      na página aplicativos aqui no blog tem dicas de aplicativos para fazer essa função. Você terá que instalar e testar. O LG é uma marca que não privilegia muito a acessibilidade.
      Abraços

  27. Quando eu fizer isso e cadastrar minhas contas poderei usar os aplicativos de localização ou as informações continuarão sendo enviadas pra conta da antiga dona?

  28. Porfavor como eu descubro qual é a minha senha para eu poder zerar meu dispositivo?. Ou seja pra eu conseguir restaurar meu padrão de fabrica. Meu celular é o samsung galxy s duos

  29. Olá, você poderia me ensinar a fazer o Backup do meu Galaxy Y, para eu poder restaurar o padrão de fabrica,pois tenho medo de perder meus contados. pode me ajudar??Obrigada

  30. ola restaurei configurações de fabrica no meu GT-S5360B n ta prestando mais para nada so ta Bem vindo ao GT-S5360B toque no android para começar eu toco e nao vai e tem discagem de emergencia eu toco e n vai tambem

    • Olá Gabriel,
      pelo visto seu sistema corrompeu. Sugiro usar o Samsung Kies, ou então encontrar o sistema original do seu aparelho para instalar. Também uma última opção é levar na garantia da Samsung.
      Abraços

      • Olá Gabriel,
        Samsung Kies, é o programa da Samsung que instala no computador para mexer no aparelho. Quanto ao sistema ou no site da Samsung, ou pela internet.
        Abraço

  31. Olá… queria saber como eu faço pra restaurar meu celular, acidentalmente foram excluídos os seguintes aplicativos pricipal, (badgeprovider, e-mail, logsprovider,) fica toda hora aparecendo ( O Processo android.process.acore parou inesperadamente) oque eu faço para recuperar?? eu nao consigo acessar o discador, o sms e os contatos, já fiz de tudo eu formatei o celular fiz restauração de fábrica, ja baixei esse aplicativos importantes que foram excluidos acidentalmente tentei instala-los de volta mas nao dá, oque eu faço?? se puderem me ajudar agradeço

    • Olá Douglas,
      depois que restaurou foi em configurações, segurança e marcou para permitir instalar aplicativos de outras fontes? Caso mesmo assim não consiga, sugiro levar na assistência.
      Abraço

      • e se eu instalar outra root? um amigo sujeriu pra entra no GSM fans e baixar o Custon room ou Room Stock para ser instalado no custon recovery, será que volta ao normal? os aplicativos principal exemplo com.android.mms e android process acore, aparecem toda hora que parou inesperadamente
        espero resposta

  32. Boa Tarde! Meu samsung é um s2 lite. Eleesta travando. No manual manda restaura configuraçoes de fabrica, mas eu quero saber se apaga inclusive os aplicativos que vieram no celular e como eu faço pra baixar de novo já que vai apagar tudo. Obrigada

    • Olá Gislane,
      os aplicativos nativos do telefone você terá. Agora os que baixou na Play Store ou no Google play, terá que baixar novamente.
      Ou então quando fazer a sincronização na sua conta do Gmail, ele já vai trazer todos aplicativos instalados anteriormente.
      Abraço

  33. Olá Renata,
    sua wireless do celular está ativa? Você tem pacote de dados no celular e está ativo? Uma das duas opções tem que estar ativa para você acessar a Play Store.
    Abraços

  34. Olá Renata,
    só tem como fazer pelo pacote de dados ou pela w-fi.
    Ou então se conseguir baixar o arquivo de instalação do aplicativo. Mas, seu pacote de dados tem que funcionar. Tenta pela w-fi.
    Abraços

  35. Olá meu samsung Galaxy y GT-S5360B quando vou realizar chamadas está com defeito no audio consigo escutar somente utilizando fone de ouvido e quando utilizo a opção viva voz, queria saber se é um problema que necessita de assistência técnica ?
    Obrigada!

    • Olá Laureana,
      creio que não. Se quando coloca no viva voz o auto falante funciona. Veja se não é nada ligado a configuração de proximidade.
      Abraços

    • Olá Erivan,
      se tiver capa no seu aparelho veja se onde tem o microfone não está sendo tampado pela capa. Ou Então terá que levar na autorizada.
      Abraços

  36. Olá Raysa,
    quando está na ligação, já tentou aumentar o som com a tecla de volume? Caso tenha tentado e não deu certo, sugiro levar na autorizada.
    Abraços

  37. Olá Marta,
    não acredito que seja defeito. Quando está na ligação, a voz da pessoa também fica baixa? Sugiro na hora que tiver na ligação, aumentar o volume.
    Abraços

  38. Olá boa noite… alguem pode me ajudar???
    eu fiz o backup no meu galaxy e antes quando eu o ligava ele aparecia samsung ghalaxy…… e agora aparece android….

    pelo q vi quando se faz o backup se perde tudo.. tem como voltar a traz??? obrigado

    • Olá Rafaela,
      acho que está confundindo. Quando faz o bekup, salva todas as configurações do seu aparelho. Caso tenha algum problema com seu aparelho, o bekup serve justamente para voltar as configurações que tinha na hora do bekup.
      Você deve ter feita a restauração do seu aparelho de fábrica. Nesse caso, essa tela que tinha de Samsung galaxy, deve ser um papel de parede. Procura em configurar e depois em tela.
      Abraço

  39. Então gostaria de saber se fazendo isso eu consigo apagar o registro que fica gravado no telefone, que nele contem quantos minutos eu ja usei nele (tempo das ligações). Quero devolver o celular mas ele tem que estar limpo sem nenhum registro. Tenho o Galaxy Y duos

    Alguem me ajuda por favor, é urgente.

  40. ola! zerei meu galaxy gt -s5360b porem nao consigo acessar a minha conta pois ele nao esta entrando em nenhuma rede wifi nem movel ja tentei de tudo e ate agora nada! desde ja obrigado.

    • Olá Anderson,
      o que chama de tentar de tudo? Foi enconfigurações, w-fi e mandou buscar sua rede para ver se ele acha?
      Caso tenha feito isso, sugiro ver se w-fi está ativo para buscar rede.
      Abraços

  41. Olá, Kellerson.

    Mexi na acessibilidade no Android e, sem saber o que estava fazendo, acho que programei para deficientes visuais.

    Agora, não consigo puxar a tela para baixo e entrar nas configurações para desfazer o que fiz. A tela não gira e toda vez que toco em um ícone, sai um som.

    Como eu faço para voltar ao programado anteriormente?

    Muito obrigada.

    • Olá Regina,
      para rolar a tela, use dois dedos juntos e role da parte inferior para superior ou ao inverso.
      Vá em configurar, acessibilidade e desmarque Talkback. Lembrando que da forma que está para entrar em um ícone, tem que dar duplo toque.
      Abraço

  42. Fiz a restauração de fabricada no meu samsung galaxy y e então ele foi atualizar o sistema e reiniciou…apareceu uma tela como se estivesse instalando algo e agora o celular não liga mais. O que pode ter acontecido ?

  43. Quando se faz uma restauração de fabrica as fotos, jogos, aplicativos e mensagens se apagam certo? mas aconteceu acidentalmente por crianças curiosas e sumiram foram minhas fotos e musicas o que fazer? é problema no cartão de memoria? não fiz bekup.

    • Olá Adriana,
      você pode conectar o telefone como um disco externo no computador, e, usar um programa de recuperar arquivos deletados.
      Outra coisa que pode tentar é ver se na Google Play, tem algum programa que faça essa recuperação.
      Abraços

    • Olá Geovana,
      se ele pelo menos estiver ligando, e, se por acaso sua W-FI estiver ativa no celular. Vá na Google Play e desinstale o jogo para ver se resolve.
      Caso contrário, sugiro restaurar o sistema de fábrica.
      Abraço

  44. Ola gostaria de obter uma informacao fiz a restauracao de fabrica meu cel galaxy y duos,mais os aplicativos que estavam no cartao de memoria(retirei o cartao antes da restauraçao de fabrica)sumiram,mais as fotos videos e musicas continuam,somente os app.mais tipo ta com o mesmo numero de armazenamento intendi,como se os app estivessem no cel…..o que sera que houve?o que eu faço?

    • Olá poliane,
      por acaso você não tem nenhum serviço de redirecionar chamadas para seu celular?
      Caso não tenha. Você não disse seu modelo e nem versão do android. Para ajudar melhor qual é o modelo de seu aparelho e versão do Android?
      Abraço

    • Olá Felipe,
      W-FI é um componente do aparelho e não do sistema. Se seu aparelho não tem W-FI, não será restaurando o sistema, que você vai passar a ter.
      Abraço

  45. Muito Obrigada pela dica!!!!! troquei de celular e precisava apagar meus dados deste aparelho antigo, seguindo suas orientações apaguei todos meus dados sem qq. complicação. O celular voltou a funcionar normalmente.

      • bom eu vou eu na agenda a onde tem os contatos,coloco nome da pessoa…e tudo mais e quando eu termino aparece contato salvo e quando eu vou procurar esse contato não ta aparecendo

        • Olá Daniel,
          já verificou, como seu celular está configurado para mostrar os contatos? Outra coisa, quando salva, está salvando no chip, conta do Google ou telefone? Me diga qual é seu aparelho para eu tentar lhe ajudar melhor.
          Tem que configurar para ele mostrar os contatos onde está salvando. Ou então configurar para ele mostrar todos.
          Abraço

  46. Oi, Boa tarde!!!
    Eu tenho um celular sansung galaxy y duos, fiz uma atualizacoa para o android 4.2, mais naum gostei, queria voltar para o android 2.1, q e o que vem nele mesmo, como faco isso?
    Grata!!!!

    • Olá Marcela,
      Esse aparelho vem com Android 2.3 na verdade. Não sei como conseguiu fazer essa atualização para Android 4.2. Creio que seja por uma versão do Cyanogen.
      Já tentou restaurar de fábrica o aparelho? Caso sim e não deu certo, sugiro entrar em contato com a Samsung, ou tentar baixar na internet o sistema original do seu aparelho.
      Abraço

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